0
вопрос и ответ
сравнение
корзина

Доставка и оплата

Оплата наличными при получении заказа (только для клиентов из Алматы)

Это наиболее простой способ оплаты. Наличные мы принимаем и от физических, и от юридических лиц. Вы оплачиваете заказ наличными в тенге курьеру при получении.

Вместе с товаром курьер отдает клиенту сопутствующие документы:

  • Для физических лиц: фискальный чек, расходная накладная, гарантия (если товар является гарантийным), акт выполненных работ (если доставка платная).
  • Для юридических лиц: фискальный чек, счет-фактура, накладная, гарантия (если товар является гарантийным), акт выполненных работ (если доставка платная).
  • Оплата наличными курьеру доступна только для клиентов из Алматы.
Оплата картами Visa и MasterCard через Интернет (только для клиентов из Алматы)

Вы можете оплатить покупку в нашем интернет-магазине в момент заказа. Мы принимаем карты Visa и MasterCard любого банка Казахстана. Оплата производится через систему авторизации пластиковых карт E-pay АО «Казкоммерцбанк».

Дополнительная комиссия при оплате данным способом не взимается, вы оплачиваете за конкретный товар.

Если у вас возникают проблемы при оплате картой через Интернет, обратитесь в службу поддержки банка, выпустившего вашу карту, либо к нам по телефону +7 727 293 84 16

Просим обратить внимание, что при оплате картой через Интернет, вам необходимо выслать копию удостоверения личности покупателя (держателя карты) на адрес info@tsmp.kz до доставки либо передать копию удостоверения личности курьеру.

Оплата банковским переводом

Оплата банковским переводом доступна для физических и юридических лиц.

Для получения счета оформите заказ в интернет-магазине, после чего с вами свяжется менеджер и вышлет вам счет для оплаты. Для ускорения процесса выставления счета рекомендуем сразу присылать реквизиты вашей компании на адрес info@tsmp.kz

Доставка товара осуществляется только после оплаты заказа и предоставления копии доверенности (для юридических лиц). Доверенность можете высылать на адрес info@tsmp.kz.

Все необходимые товарно- сопроводительные и финансовые документы вкладываются в отправление.

Доставка

Сроки доставки по г. Алматы

  • Заказы, оформленные в рабочий день до 12.00, доставляются в день заказа. Строительные материалы и товары весом более 50 кг доставляются на следующий рабочий день.
  • Заказы, оформленные  после 12.00, доставляются на следующий рабочий день.
  • Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, доставляются на следующий рабочий день.

Стоимость доставки по г. Алматы

Условия Стоимость 
Заказы стоимостью выше 10000 тенге бесплатно
Заказы стоимостью менее 10000 тенге 1000 тг.
Строительные материалы, сухие строительные смеси, леса и лестницы, водосточные системы, отделочные материалы и другие крупногабаритные и тяжелые товары. (Ширина+глубина+высота >= 200см или вес более 50 кг)  5000 тг.
(за 1 рейс)
Самовывоз со склада или магазина в Алматы бесплатно

Курьер компании TSMP свяжется с Вами по телефонам, указанными в заказе, для уточнения времени и адреса доставки.

Если въезд на территорию вашего дома или офиса ограничен, или нужен специальный пропуск, то вы можете заранее связаться с отделом интернет-продаж для оформления такого пропуска.

При получении заказа, вы вправе открыть посылку/коробку и проверить содержимое. Если вы отказываетесь от посылки, то оплата не производится. После оплаты, курьер предоставляет кассовый чек, накладные на товар и гарантийный талон, если таковой предусмотрен. После получения товара вы расписываетесь о получении в накладной и заявке на доставку.

Курьер не консультирует покупателя, не подключает и не устанавливает купленный товар.

При оплате карточкой через Интернет, вам необходимо предоставить курьеру копию удостоверения личности обладателя карты либо заранее выслать сканированную копию удостоверения личности по адресу info@tsmp.kz

Сроки доставки по Казахстану 

Компания TSMP доставляет заказы в следующие города: Астана, Караганда, Павлодар, Кокшетау, Петропавловск, Костанай, Уральск, Актобе, Актау, Атырау, Кызылорда, Шымкент, Тараз, Усть-Каменогорск, Семей, Талды-Корган, Темиртау, Туркестан, Экибастуз, Рудный, Жанаозен.

Срок доставки по Казахстану составляют от 3 до 10 рабочих дней с момента отгрузки со склада в Алматы. Доставка осуществляется до двери получателя.

Стоимость доставки по Казахстану

Стоимость доставки по Казахстану рассчитывается в зависимости от массы и объема заказа. Просим вас обращаться к менеджерам для расчета стоимости доставки.

В случае возврата заказа, обратная доставка до г. Алматы осуществляется за счет клиента.

Прием и обработка заказов

Прием заказов: круглосуточно.

Обработка заказов менеджерами интернет-магазина: с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00.

Доставка заказов по г. Алматы: с понедельника по пятницу с 9-00 до 17-00.