Доставка
Сроки доставки по г. Алматы
Заказы, оформленные в рабочий день до 12:00, доставляются в день заказа.
Строительные материалы и товары весом более 50 кг доставляются на следующий рабочий день.
Заказы, оформленные после 12:00, доставляются на следующий рабочий день.
Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, доставляются на следующий рабочий день.
Стоимость доставки по г. Алматы
Курьер компании TSMP свяжется с Вами по телефонам, указанными в заказе, для уточнения времени и адреса доставки.
Если въезд на территорию вашего дома или офиса ограничен, или нужен специальный пропуск, покупателю следует заблаговременно связаться с отделом интернет-продаж для оформления такого пропуска.
При получении заказа, вы вправе открыть посылку/коробку и проверить содержимое. Если вы отказываетесь от посылки, то оплата не производится. После оплаты, курьер предоставляет кассовый чек, накладные на товар и гарантийный талон, если таковой предусмотрен. После получения товара вы расписываетесь о получении в накладной и заявке на доставку.
Курьер не консультирует покупателя, не подключает и не устанавливает купленный товар.
При оплате карточкой через Интернет, вам необходимо предоставить курьеру копию удостоверения личности обладателя карты либо заранее выслать сканированную копию удостоверения личности по адресу info@tsmp.kz.
Сроки доставки по Казахстану
Доставка заказов осуществляется в следующие города: Астана, Караганда, Павлодар, Кокшетау, Петропавловск, Костанай, Уральск, Актобе, Актау, Атырау, Кызылорда, Шымкент, Тараз, Усть-Каменогорск, Семей, Талды-Корган, Темиртау, Туркестан, Экибастуз, Рудный, Жанаозен.
Срок доставки по Казахстану составляют от 3 до 10 рабочих дней с момента отгрузки со склада в Алматы. Доставка осуществляется до двери получателя.
Стоимость доставки по Казахстану
Стоимость доставки по Казахстану рассчитывается в зависимости от массы и объема заказа. Просим вас обращаться к менеджерам для расчета стоимости доставки.
В случае возврата заказа, обратная доставка до г. Алматы осуществляется за счет клиента.
Прием заказов осуществляется круглосуточно средствами интернет-магазина.
Обработка заказов менеджерами интернет-магазина: с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.
Доставка заказов по г. Алматы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.
Сроки и стоимость доставки за пределы Казахстана
Сроки и стоимость доставки за пределы Республики Казахстан рассчитывается в зависимости от массы и объема заказа, а так же особенностей доставки в желаемый регион. Оговаривается индивидуально.
Оплата
1. Оплата наличными при получении заказа (только для клиентов из Алматы)
Оплата наличными доступна для физических, и юридических лиц. Вы оплачиваете заказ наличными в тенге курьеру или при самовывозе заказа в магазине в момент получения.
Вместе с товаром курьер передает клиенту сопутствующие документы:
Для физических лиц: фискальный чек, расходная накладная, гарантия (если товар является гарантийным), акт выполненных работ (если доставка платная).
Для юридических лиц: фискальный чек, счет-фактура, накладная, гарантия (если товар является гарантийным), акт выполненных работ (если доставка платная).
Оплата наличными курьеру доступна только для клиентов из Алматы.
2. Оплата картами Visa, MasterCard и МИР при оформлении заказа
Вы можете оплатить покупку в нашем интернет-магазине в момент заказа. Мы принимаем карты Visa, MasterCard и МИР любого банка действующего в Республике Казахстан.
Дополнительная комиссия при оплате данным способом не взимается, вы оплачиваете только стоимость конкретных товаров.
Если у вас возникают проблемы при оплате картой через Интернет, обратитесь в службу поддержки банка, выпустившего вашу карту, либо к нам по телефону +7 (727) 293-83-16.
Просим обратить внимание, что при оплате картой через Интернет, вам необходимо выслать копию удостоверения личности покупателя (держателя карты) на адрес info@tsmp.kz до доставки либо передать копию удостоверения личности курьеру.
3. Оплата удаленным платежом Kaspi переводом
Оплата c помощью удаленного платежа Kaspi доступна только для физических лиц. Выберете данную опцию при оформлении заказа в нашем интернет-магазине, после чего наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа и отправить вам ссылку, перейдя по которой вы сможете оплатить ваш заказ в приложении Kaspi. Данный способ оплаты так же доступен при оформлении заказа по телефону.
4. Оплата банковским переводом по счету
Оплата банковским переводом доступна для физических и юридических лиц.
Для получения счета оформите заказ в интернет-магазине, после чего с вами свяжется менеджер и вышлет вам счет для оплаты. Для ускорения процесса выставления счета рекомендуем сразу присылать реквизиты вашей компании на адрес info@tsmp.kz.
Доставка товара осуществляется только после оплаты заказа и предоставления копии доверенности (для юридических лиц). Доверенность можете высылать на адрес info@tsmp.kz.
Все необходимые товарно-сопроводительные и финансовые документы вкладываются в отправление.