Доставка
Сроки доставки по г. Алматы
Заказы, оформленные в рабочий день до 12.00, доставляются в день заказа. Строительные материалы и товары весом более 50 кг доставляются на следующий рабочий день.
Заказы, оформленные после 12.00, доставляются на следующий рабочий день.
Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, доставляются на следующий рабочий день.
Стоимость доставки по г. Алматы
Курьер компании TSMP свяжется с Вами по телефонам, указанными в заказе, для уточнения времени и адреса доставки.
Если въезд на территорию вашего дома или офиса ограничен, или нужен специальный пропуск, то вы можете заранее связаться с отделом интернет-продаж для оформления такого пропуска.
При получении заказа, вы вправе открыть посылку/коробку и проверить содержимое. Если вы отказываетесь от посылки, то оплата не производится. После оплаты, курьер предоставляет кассовый чек, накладные на товар и гарантийный талон, если таковой предусмотрен. После получения товара вы расписываетесь о получении в накладной и заявке на доставку.
Курьер не консультирует покупателя, не подключает и не устанавливает купленный товар.
При оплате карточкой через Интернет, вам необходимо предоставить курьеру копию удостоверения личности обладателя карты либо заранее выслать сканированную копию удостоверения личности по адресу info@tsmp.kz
Сроки доставки по Казахстану
Компания TSMP доставляет заказы в следующие города: Астана, Караганда, Павлодар, Кокшетау, Петропавловск, Костанай, Уральск, Актобе, Актау, Атырау, Кызылорда, Шымкент, Тараз, Усть-Каменогорск, Семей, Талды-Корган, Темиртау, Туркестан, Экибастуз, Рудный, Жанаозен.
Срок доставки по Казахстану составляют от 3 до 10 рабочих дней с момента отгрузки со склада в Алматы. Доставка осуществляется до двери получателя.
Стоимость доставки по Казахстану
Стоимость доставки по Казахстану рассчитывается в зависимости от массы и объема заказа. Просим вас обращаться к менеджерам для расчета стоимости доставки.
В случае возврата заказа, обратная доставка до г. Алматы осуществляется за счет клиента.
Прием и обработка заказов
Прием заказов: круглосуточно.
Обработка заказов менеджерами интернет-магазина: с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00.
Доставка заказов по г. Алматы: с понедельника по пятницу с 9-00 до 17-00.
Оплата
Оплата наличными при получении заказа (только для клиентов из Алматы)
Это наиболее простой способ оплаты. Наличные мы принимаем и от физических, и от юридических лиц. Вы оплачиваете заказ наличными в тенге курьеру при получении.
Вместе с товаром курьер отдает клиенту сопутствующие документы:
Для физических лиц: фискальный чек, расходная накладная, гарантия (если товар является гарантийным), акт выполненных работ (если доставка платная).
Для юридических лиц: фискальный чек, счет-фактура, накладная, гарантия (если товар является гарантийным), акт выполненных работ (если доставка платная).
Оплата наличными курьеру доступна только для клиентов из Алматы.
Оплата картами Visa и MasterCard через Интернет (только для клиентов из Алматы)
Вы можете оплатить покупку в нашем интернет-магазине в момент заказа. Мы принимаем карты Visa и MasterCard любого банка Казахстана. Оплата производится через систему авторизации пластиковых карт E-pay АО «Казкоммерцбанк».
Дополнительная комиссия при оплате данным способом не взимается, вы оплачиваете за конкретный товар.
Если у вас возникают проблемы при оплате картой через Интернет, обратитесь в службу поддержки банка, выпустившего вашу карту, либо к нам по телефону +7 727 293 84 16
Просим обратить внимание, что при оплате картой через Интернет, вам необходимо выслать копию удостоверения личности покупателя (держателя карты) на адрес info@tsmp.kz до доставки либо передать копию удостоверения личности курьеру.
Оплата банковским переводом
Оплата банковским переводом доступна для физических и юридических лиц.
Для получения счета оформите заказ в интернет-магазине, после чего с вами свяжется менеджер и вышлет вам счет для оплаты. Для ускорения процесса выставления счета рекомендуем сразу присылать реквизиты вашей компании на адрес info@tsmp.kz
Доставка товара осуществляется только после оплаты заказа и предоставления копии доверенности (для юридических лиц). Доверенность можете высылать на адрес info@tsmp.kz.
Все необходимые товарно- сопроводительные и финансовые документы вкладываются в отправление.